Annuleringsbeleid Parfumerie RHEDS
1. Bestelling annuleren vóór verzending
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verwerkt in ons magazijn.
Neem hiervoor direct telefonisch contact op of stuur een e-mail met als onderwerp "Annulering bestelling met het Ordernummer.
Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder (PostNL/DHL), kan de bestelling niet meer geannuleerd worden. U kunt in dat geval de zending weigeren aan de deur of retourneren conform onze retourprocedure.
2. Bedenktijd / Herroepingsrecht (14 dagen)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
3. Retourvoorwaarden Parfum & Hygiëne
Vanwege de aard van onze producten (parfum, cosmetica, skincare) gelden de volgende strikte voorwaarden voor retourneren:
Ongeopend & verzegeld: Het parfum mag geretourneerd worden, mits de cellofaanverpakking/verzegeling ongeopend en onbeschadigd is.
Geopend/Gebruikt: Geopende parfums of cosmetica waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd, omdat deze producten wegens hygiëne niet opnieuw verkocht kunnen worden.
4. Terugbetaling
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (mits de gehele bestelling retour komt) binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour gecrediteerd.
De kosten voor de retourzending (van uw huis naar onze webshop) zijn voor uw eigen rekening.
5. Retourproces
Meld uw retour aan via ons e-mailadres.
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele staat.
Stuur het pakket naar:
Parfumerie RHEDS
Lommerbaan 127
2728 JC Zoetermeer
Nederland
Bewaar uw verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.